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网络电话，简称VOIP（Voice over Internet Protocol），它是新一代的IP电话业务，依托互联网宽带与光纤电讯网络的互接，降低了电信通讯的成本。VOIP电话无长话、市话、手机的区分，扣费全部平等。

网络电话简单定义就是通过网络打电话。经过近十来年的发展，基于互联网的语音通讯技术（VOIP）已经成熟，加上宽带的普及，在发达国家和地区，网络电话凭借低廉的资费和良好的通话效果，用户数量正呈爆发式增长。日本的宽带用户中，已经有240万户申请了IP电话服务，2005年底，申请IP电话的宽带用户已经达到650万户，相当于整个日本固定电话用户数量的10%左右！中国沿海发达地区，宽带IP电话也正在迅猛发展。全球的趋势是：长途通信正在从基于电信线路的传统电话向基于网络的宽带IP电话过渡。

一、网络电话的种类

1.软件电话：在电脑上安装软件，输入帐号和密码就可以通过耳麦拨打所有电话、包括小灵通和手机。亦可以将网络话机直接插在电脑主机上和普通电话一样拨号通话，还可以通过转换盒转至普通话机拨号通话。

2.宽带话机：直接将宽带话机插在路由器上就可以和普通电话一样使用。

3.单口网关：直接插在路由器上并通过RJ11接口与普通话机相连，便可使普通话机实现网络通话。

4.多口网关：可以将多口网关插在路由器上，然后与电话机相连实现多部话机同时通话。

5.企业信息化: 可以将网络电话与程控交换机相连实现公司所有分机都通过互联网与外部通话联系，大幅度降低公司话费。

二、网络电话功能

1、可以拨打本地外地及国外长途，包括固定电话、小灵通和手机。

2、可以实现透传现在该公司总机号码或个人电话号码。

3、可以随身携带，只要有网络的地方都可以使用。

三、网络电话资费

网络电话借助互联网使得通讯成本大大下降，资费可低至国内0.80元—0.15元/分钟,不发生市话费和月租费,使话务量大的企业再也不用为昂贵的通信费用而担心.

使用网络电话，你不必担心音质问题，它的通话质量远高于我们现在使用的IP电话，音质与普通的PSTN电话差不多；你也不用担心你的网络是否能够承受，每一部网络电话只占用5.6Kbps的带宽（理论上说，一个拨号Modem可以使10个网络电话同时通讯）；你更不用担心投资问题，只要很少的资金就可以组建一个“企业网络电话系统”。

同时，组建网络电话系统，无须对你原有的网络进行改造，只要在代理服务器上进行简单的设置即可；你也不必担心政策问题，这只是互联网的增值服务，与使用QQ进行聊天一样。网络电话机与普通电话机外形相同、使用方法相同并自带RJ-45接口，它集成了网卡、语音压缩、语音编码、数据处理、存储器等功能，直接将五类双绞线插在这种电话机上，只要网络可以连接到互联网，就可以通过互联网与具有相同功能的电话机互相通话。

根据有关部门信息调查综合研究分析认为，2003年，中国VoIP业务市场开始发展，市场处于技术萌芽阶段，市场规模较小；2004年，市场经历了初步发展，业务量达到130亿分钟，增长率达到了171%；2005年，整体仍然保持了高速的增长；2006年，市场处于积蓄力量的阶段，增长率稳步上升；2007年，由于明确政策的出台，会导致市场爆发性的增长，市场规模将达到3,240亿分钟，增长率达到241%；2008年以后，市场进入进一步调整和稳步发展阶段，增长率保持在70%左右 .

随着VOIP技术成熟及各种人为管制的放松，VOIP进入一个新的发展时期。全球VoIP设备市场在2004年大约增长了69%。中国VOIP的运营也逐渐呈现竞争发展的局面。在互联网与传统电信业务领域融合的过程中，VOIP以其技术优势推进电信市场朝更加开放和多样化的阶段发展。但从我国实际情况来看，电信市场梯度开放迫使国内VOIP市场面临巨大国际竞争压力，国内电信运营商和设备厂商在产业链的地位受到空前挑战。